Hoe kom je als installateur hoger in Google?

Google zet bovenaan de bedrijven en pagina's die het best passen bij de zoekvraag en die het meest te vertrouwen zijn. Voor een installateur zijn er twee soorten resultaten. Bovenaan staat vaak een kaartblok met bedrijven uit Google Maps. Daaronder staan de gewone resultaten met websites. Ze werken elk op hun eigen manier, en je wilt in allebei staan.

Voor het kaartblok noemt Google zelf drie factoren: relevantie, afstand en bekendheid (in de Google Bedrijfsprofiel Help heet dat laatste prominentie). Relevantie is hoe goed je bedrijfsprofiel past bij wat iemand zoekt. Afstand is hoe ver je bedrijf ligt van de plek waar iemand zoekt. Bekendheid hangt onder meer af van hoeveel websites naar je bedrijf linken en hoeveel reviews je hebt.

Voor de gewone resultaten kijkt Google naar je website zelf. Kan Google de pagina vinden en lezen? Gaat de pagina over wat iemand zoekt? Werkt hij goed op een telefoon? En blijkt eruit dat je weet waar je het over hebt? Betalen voor een hogere plek kan in geen van beide. Google schrijft dat het nooit geld aanneemt om sites in de resultaten op te nemen of hoger te zetten, en dat je ook een betere lokale positie niet kunt aanvragen of kopen.

Een pagina die niet in de index van Google staat, kan ook niet hoger komen. Controleer dat daarom als eerste. Google raadt in zijn SEO Starter Guide hiervoor de zoekopdracht site: aan. Typ in Google site: met daarachter je domeinnaam, bijvoorbeeld site:jouwbedrijf.nl. Je ziet dan welke pagina's van je site Google kent. Ontbreekt je pagina over warmtepompen of zonnepanelen, dan los je dat eerst op.

Google vindt nieuwe pagina's volgens de Starter Guide vooral via links vanaf pagina's die het al kent. Een sitemap, een bestand met een lijst van je pagina's, helpt daarbij, maar Google noemt die niet verplicht. Een dienstpagina waar vanaf je menu of homepage geen link naartoe gaat, wordt dus slecht gevonden. Zet elke dienst in je menu of op een overzichtspagina met al je diensten.

Meld je site daarnaast aan bij Google Search Console, een gratis dienst van Google. Aanmelden is geen voorwaarde om in Google te komen, schrijft Google zelf. Je ziet er wel of Google je site kan vinden en lezen, welke pagina's niet in de index staan en waarom. Je kunt er ook je sitemap indienen en Google vragen een nieuwe of aangepaste pagina opnieuw te bekijken.

Staat je site helemaal niet in Google, of alleen met een paar pagina's, dan kan er iets technisch in de weg zitten. Denk aan een instelling die zoekmachines buitensluit en die na de bouw van een nieuwe site is blijven staan. Hoe je dat opspoort, lees je in waarom je website niet vindbaar is in Google.

Google toont de pagina die het best antwoord geeft op de zoekvraag, en klanten zoeken op een dienst met een plaats erbij. Iemand typt 'warmtepomp laten plaatsen Alkmaar' of 'zonnepanelen Hoorn'. Heb je één pagina 'Diensten' waarop alles kort genoemd staat, dan is er geen pagina die op die vraag antwoordt. Een concurrent met een eigen pagina over warmtepompen in Alkmaar heeft die wel.

Begin met een pagina per dienst: warmtepompen, zonnepanelen, thuisbatterijen, spouwmuurisolatie, laadpalen, wat je ook doet. Zet bovenaan wat je doet, voor wie en in welke regio. Beantwoord daarna de vragen die klanten je aan de telefoon stellen. Hoe verloopt de klus, hoe lang duurt het, waar hangt de prijs van af, welke merken plaats je en kan de klant subsidie krijgen? Google vraagt in zijn richtlijnen over nuttige, betrouwbare inhoud om tekst die bezoekers verder brengt, geschreven voor mensen in plaats van voor de zoekmachine.

Plaatspagina's maak je alleen voor plaatsen waar je veel werkt en waar je iets eigens over te vertellen hebt: projecten in die plaats, het soort woningen of je reistijd. Google noemt in zijn spamregels pagina's die op losse steden mikken en bezoekers naar één pagina doorsturen, en pagina's die sterk op elkaar lijken, als misbruik. Twintig pagina's waarop alleen de plaatsnaam verschilt, kunnen dus tegen je werken. Hoe je dienst- en plaatspagina's goed opbouwt, lees je bij SEO-content.

Je Google Bedrijfsprofiel bepaalt of en hoe je in het kaartblok en in Google Maps verschijnt. Je kent het misschien nog als Google Mijn Bedrijf. Een profiel aanmaken is gratis.

Google schrijft in de tips voor je lokale positie dat bedrijven met complete en correcte informatie meer kans hebben om bij lokale zoekopdrachten te verschijnen, en dat een geverifieerd bedrijf eerder wordt getoond. Laat je profiel dus verifiëren, kies een categorie die past bij je kernwerk en vul je diensten, openingstijden en website in. Voeg foto's toe van je eigen werk: een buitenunit naast de gevel, panelen op een dak, je bus voor de deur.

Werk je bij klanten thuis en ontvang je geen klanten op je adres, stel dan een servicegebied in. Volgens de richtlijnen van Google heb je dan één profiel voor je hoofdvestiging met een servicegebied erbij. Een profiel voor een virtueel kantoor mag niet, tenzij daar tijdens de openingstijden personeel aanwezig is. Als servicebedrijf hoor je je adres voor klanten te verbergen. Het servicegebied hoort volgens dezelfde richtlijnen niet verder te reiken dan ongeveer twee uur rijden vanaf waar je gevestigd bent, al kan een groter gebied voor sommige bedrijven passen. Alle instellingen op een rij vind je in hoger in Google Maps.

Reviews tellen mee voor je plek in Google Maps: volgens Google kunnen meer reviews en positieve beoordelingen je positie in de lokale resultaten verbeteren. Ze zijn bovendien het eerste wat een huiseigenaar leest voordat hij belt over een warmtepomp of zonnepanelen.

Maak het vragen een vast moment, bijvoorbeeld bij de oplevering of in de mail met de factuur. Google biedt zelf een link en een QR-code waarmee klanten direct bij je reviewformulier komen (zie tips om meer reviews te krijgen). Vraag elke klant om een review over zijn eigen ervaring en schrijf niet voor wat erin moet staan. Volgens het beleid van Google voor reviews mag je niet vragen om bepaalde inhoud, mag je klanten niet onder druk zetten en mag je niet alleen de klanten vragen van wie je een positieve review verwacht. Noemt een klant uit zichzelf de klus en de plaats, dan vertelt dat een volgende klant meer dan vijf sterren alleen.

• Geef geen korting of cadeau in ruil voor een review. Google noemt dat valse betrokkenheid en verbiedt het.
• Reageer op reviews, ook op de kritische. Google raadt aan om kort, beleefd en behulpzaam te reageren.
• Deel in een reactie nooit gegevens van de klant, zoals een adres.
• Wees niet bang voor één mindere review. Google schrijft dat een mix van positieve en negatieve feedback vaak betrouwbaarder overkomt.

Wil je dat het vragen vanzelf gebeurt, na elke klus en zonder dat je eraan hoeft te denken, kijk dan bij reviews.

Google wil inhoud bovenaan zetten waaruit ervaring en vakkennis blijken. In zijn richtlijnen vraagt Google of een tekst laat zien dat de schrijver uit eigen ervaring spreekt, bijvoorbeeld omdat hij een product zelf heeft gebruikt. Google vat dat samen als E-E-A-T: ervaring, expertise, autoriteit en betrouwbaarheid. E-E-A-T is zelf geen rankingfactor, schrijft Google, en van de vier telt vertrouwen het zwaarst. Je hoeft ook niet op alle vier te scoren.

Voor een installateur is dat goed te laten zien. Je hebt foto's van daken met zonnepanelen, van buitenunits naast de gevel en van een omvormer in de meterkast. Je weet welke woningen lastig zijn om te isoleren en waarom. Een algemene tekst over warmtepompen kan iedereen schrijven. Wat jij in de woningen van je klanten hebt gezien, heeft alleen jij.

• Een projectpagina per klus: welke woning, welke vraag de klant had, wat je geplaatst hebt en hoe het ging.
• Eigen foto's in plaats van stockfoto's, met een korte uitleg erbij.
• Je erkenningen en certificeringen, zoals een erkenning van InstallQ. Erkende bedrijven staan op EchteInstallateur.nl, waar bezoekers zoeken op postcode of bedrijfsnaam.
• Wie er bij je werkt, welke opleidingen jullie hebben en hoe lang je het vak al doet. Google noemt achtergrond over de site of de schrijver, bijvoorbeeld op een Over ons-pagina, als iets wat vertrouwen geeft.

Hoe je van een afgeronde klus een pagina maakt die gevonden wordt, lees je bij projectpagina's.

Google beoordeelt je site zoals hij op een telefoon werkt. Google gebruikt de mobiele versie van een site om pagina's te indexeren en te rangschikken. Staat er op je mobiele site minder tekst dan op de computer, dan kan Google die tekst missen.

Snelheid meet Google met de Core Web Vitals. Die kijken naar drie dingen: hoe snel de grootste inhoud op het scherm staat, hoe snel de pagina reageert als je ergens op tikt en of de pagina verspringt tijdens het laden. Google schrijft dat zijn rankingsystemen deze cijfers gebruiken. Google zegt er ook bij dat goede scores alleen geen plek bovenaan opleveren. Een snelle site is dus een voorwaarde, en de andere stappen blijven nodig. Google noemt bij pagina-ervaring ook of de pagina veilig (via https) wordt aangeboden en of er geen opdringerige pop-ups voor de tekst staan. Die onderdelen helpen volgens Google niet direct bij je plek. Ze maken de site wel prettiger in gebruik.

Dit zijn dingen die een site op mobiel trager maken:

• Grote foto's van de camera of telefoon die niet verkleind zijn.
• Een slider met meerdere grote beelden bovenaan de pagina.
• Veel plug-ins en scripts van andere partijen, zoals chatknoppen en trackers.
• Een video die automatisch afspeelt in de bovenkant van de pagina.

Hoe jouw site scoort, zie je in het rapport Core Web Vitals in Search Console. Dat rapport gebruikt metingen bij bezoekers van je site. Heeft je site daar te weinig van, dan staat er "Geen gegevens beschikbaar". Test dan losse pagina's met PageSpeed Insights, dat Google in dezelfde Help noemt. Wat je eraan doet, staat bij technische SEO.

Links en vermeldingen op andere sites laten Google zien dat je bedrijf bestaat en bekend is. Google vindt de meeste nieuwe pagina's via links, en voor Google Maps telt mee hoeveel websites naar je bedrijf linken. De SEO Starter Guide noemt mond-tot-mondreclame een van de meest effectieve en blijvende manieren om je site bekend te maken, en raadt aan je webadres op visitekaartjes, briefpapier en posters te zetten. Voor een vakbedrijf is dat de tevreden klant die je naam doorgeeft aan de buren, en de buurtsite die over je klus schrijft.

• Je branchevereniging en keurmerken, met een link naar je site.
• Fabrikanten en leveranciers die op hun site een installateur in de buurt laten zoeken.
• Lokale nieuwssites en buurtsites, bijvoorbeeld bij zonnepanelen op een sporthal of een gezamenlijke isolatieaanpak in een wijk.
• Verenigingen die je sponsort.
• Bedrijvengidsen, met overal dezelfde bedrijfsnaam, hetzelfde adres en hetzelfde telefoonnummer.

In Search Console zie je welke sites naar je linken. Zo weet je of een vermelding die je verwachtte er ook staat.

Koop geen links. Google noemt het kopen of verkopen van links om hoger te komen linkspam. Sites die de spamregels overtreden, kunnen volgens Google lager komen te staan of helemaal uit de resultaten verdwijnen. Een link uit een advertentie of sponsoring mag wel, als de link het label sponsored of nofollow heeft.

Of je hoger in Google komt, weet je pas als je het meet, en voor een installateur telt uiteindelijk het aantal aanvragen. Meet daarom twee dingen: hoe je gevonden wordt en wat dat oplevert.

1. 1

   Kijk in Search Console naar je zoekopdrachten

   Het prestatierapport laat zien bij welke zoekopdrachten je site verschijnt, hoe vaak dat gebeurt en hoe vaak mensen doorklikken. Het toont standaard de laatste 3 maanden.

2. 2

   Volg een vaste lijst zoekopdrachten

   Kies tien zoekopdrachten met je diensten en plaatsen, en noteer elke maand waar je staat in de gewone resultaten en in Maps. Zoek vanaf een plek in je werkgebied, want in Maps telt de afstand tot de zoeker mee.

3. 3

   Tel je aanvragen

   Vraag bij elke aanvraag hoe de klant je gevonden heeft. Houd bij hoeveel aanvragen er via je website en via je Bedrijfsprofiel binnenkomen.

4. 4

   Vergelijk per maand

   Google schrijft dat je meestal een paar weken moet wachten om te zien of een aanpassing effect had. Vergelijk dus maanden met elkaar en kijk niet elke dag.

Je kunt gratis hoger in Google komen: alle stappen in dit artikel kun je zelf doen zonder ervoor te betalen. Google schrijft zelf dat het niets kost om in de gewone resultaten te verschijnen. Search Console en je Google Bedrijfsprofiel zijn gratis diensten van Google. Pagina's schrijven, foto's maken en om reviews vragen kost vooral tijd.

Advertenties zijn iets anders. Met Google Ads betaal je voor een plek tussen de advertenties, en die plek verdwijnt zodra je stopt met betalen. De gewone resultaten en het kaartblok kun je niet kopen, ook niet als je adverteert. Een plek die je daar verdient met goede pagina's en reviews, hangt niet af van een advertentiebudget.

Volgens de SEO Starter Guide van Google kan een aanpassing binnen een paar uur effect hebben, en soms pas na een aantal maanden. Niet elke aanpassing geeft een merkbaar effect. Een technische fout herstellen kan snel effect hebben: zodra Google de pagina opnieuw bezoekt, kan hij hem lezen. Een nieuwe pagina moet eerst gevonden en beoordeeld worden. Reviews en vermeldingen bouw je over maanden op.

Hoe snel het gaat, hangt ook af van je concurrenten. In een plaats waar drie andere installateurs al jaren goede pagina's en veel reviews hebben, kost het meer tijd dan in een regio waar nog niemand er werk van maakt. Een vaste plek bovenaan kunnen we niet garanderen. Volgens Google kan niemand een eerste plek garanderen, en het raadt af om in zee te gaan met iemand die een eerste plek belooft.

De meeste stappen kun je zelf doen als je er elke maand een paar uur voor vrijmaakt. De vraag is vooral of je die uren hebt naast het werk op daken, in kruipruimtes en in meterkasten. Begin in elk geval zelf met de reviews: niemand kan een klant zo goed om een review vragen als degene die de klus heeft gedaan.

Besteed je het uit, gebruik dan de vragen die Google zelf aanraadt. Vraag om voorbeelden van eerder werk, welke resultaten je kunt verwachten en wanneer, en of je te zien krijgt wat er op je site verandert en waarom. Vraag ook naar ervaring in jouw branche en jouw regio. Geeft een bureau je eerst een SEO-audit, dan hoort die volgens Google realistische schattingen te bevatten. Geef in die fase alleen leestoegang tot Search Console.

Zo gaat het bij Zoekable. Jij hoeft niets te installeren of in te loggen om te beginnen.

1. 1

   Gratis SEO-check

   Je vult je website, bedrijfsnaam en e-mailadres in. Binnen 5 minuten staat je rapport in je mail, met wat Google, Google Maps en AI-assistenten van je bedrijf zien.

2. 2

   Adviesgesprek

   In 30 minuten lopen we samen je analyse door. Je hoort waar je staat en wat je het meest tegenhoudt. Het gesprek is vrijblijvend.

3. 3

   Plan op maat

   Je krijgt een voorstel met wat eerst gebeurt en wat later. Jij beslist of je ermee verder wilt.

4. 4

   Elke maand uitvoeren

   Je geeft één keer toegang tot je website, daarna voeren wij het plan uit. Jij stuurt af en toe foto's van een klus of vult een tekst aan met je vakkennis, en je leest elke maand in een kort rapport wat we deden.

Begeleiding begint vanaf € 495 per maand excl. btw. Het eerste gesprek en het voorstel zijn gratis. Wat je van ons krijgt, staat bij wat Zoekable voor je doet.

Wat je doet om hoger in Google te komen, telt ook voor het AI-overzicht van Google. Google schrijft dat een pagina geïndexeerd moet zijn om daar als bron te verschijnen, en dat de gewone SEO-richtlijnen gelden zonder extra eisen. Dat geldt ook voor AI Mode, de zoekmodus van Google waarin je een uitgebreider AI-antwoord krijgt. Voor ChatGPT en andere AI-assistenten komt er wat bij, zoals toegang voor hun crawlers. Dat staat in hoe je vindbaar wordt in ChatGPT.

Wil je weten waar je nu staat? De gratis SEO-check laat zien hoe vindbaar je bedrijf is in Google, Google Maps en ChatGPT. Het rapport staat binnen 5 minuten in je mail.