Hoe kom je hoger in Google Maps?

Google rangschikt bedrijven in Maps vooral op drie dingen: relevantie, afstand en bekendheid. Dat staat in de uitleg van Google zelf over lokale zoekresultaten. Zoekt iemand op 'warmtepomp installateur' of 'zonnepanelen laten plaatsen', dan zoekt Google de bedrijven die het best bij die vraag passen, die dicht bij de zoeker zitten en die bekend en goed beoordeeld zijn.

Afstand verklaart waarom je in je eigen plaats vaak goed staat en een paar kilometer verderop wegzakt. Daar zit een concurrent dichter bij de zoeker. Een sterker profiel en meer bekendheid kunnen een deel van die afstand goedmaken. Volgens Google kun je een betere positie in de lokale resultaten niet aanvragen of kopen.

De regels en getallen in dit artikel, zoals het aantal servicegebieden en de eisen aan foto's, zijn op 17 oktober 2026 nagelopen in de helppagina's van Google die onderaan staan. Google past zulke details soms aan. Kijk bij een getal dat voor jou veel uitmaakt dus ook even in de bron zelf.

De rest van dit artikel gaat over de onderdelen waar je zelf invloed op hebt, in de volgorde waarin je ze het best aanpakt. Wil je weten hoe dit samenhangt met de gewone zoekresultaten onder de kaart, lees dan ook hoe je hoger komt in Google.

Google Bedrijfsprofiel en Google Mijn Bedrijf zijn hetzelfde: het gratis profiel waarmee je bepaalt hoe je bedrijf in Google Maps en Zoeken staat. In november 2021 maakte Google bekend dat Google My Business voortaan Google Business Profile heet. In het Nederlands werd dat Google Bedrijfsprofiel. Veel mensen zoeken nog op de oude naam, en ook veel uitleg online gebruikt die.

Sinds die wijziging beheer je een profiel met één vestiging grotendeels rechtstreeks in Google Zoeken en Maps. Zoek op je bedrijfsnaam en plaats terwijl je bent ingelogd met het Google-account van het profiel, dan zie je de knoppen om het te bewerken. Bestaat je bedrijf nog niet op Google, dan voeg je het toe en laat je het verifiëren.

Verifiëren is de eerste stap. Volgens Google is de kans groter dat een geverifieerd bedrijf in de zoekresultaten verschijnt. Prestatiegegevens zijn volgens Google alleen beschikbaar voor geverifieerde profielen. De verificatiemethode kies je niet zelf: die wordt automatisch door Google bepaald en kun je niet wijzigen. Welke opties je ziet, zoals een code per telefoon of sms, e-mail of een videogesprek, hangt af van je bedrijf en je regio.

De hoofdcategorie vertelt Google wat voor bedrijf je bent, en Google schrijft zelf dat de categorieën die je kiest invloed hebben op je positie in de lokale resultaten. Een verkeerde hoofdcategorie is daarom een van de snelste manieren om weg te zakken voor de zoekterm die je klanten gebruiken.

• Kies als hoofdcategorie wat je bedrijf is, en voeg wat je bedrijf erbij heeft toe als extra categorie. Google geeft het voorbeeld van een supermarkt met een bakkerij: supermarkt is de hoofdcategorie, bakkerij een extra.
• Kies zo specifiek mogelijk. Google geeft als voorbeeld nagelsalon in plaats van salon.
• Gebruik een paar categorieën, niet één per dienst of product. Kies ze voor wat je naast je hoofdwerk structureel doet.
• Je kunt alleen categorieën uit de lijst van Google kiezen. Typ het woord dat je klanten gebruiken, zoals warmtepomp, zonnepanelen, isolatie of laadpaal, en kijk welke categorieën Google voorstelt.

Let op: als je een categorie toevoegt of wijzigt, kan Google je vragen het bedrijf opnieuw te laten verifiëren. Plan zo'n wijziging dus op een moment dat je de verificatie meteen kunt afronden.

Werk je bij klanten thuis en komen klanten niet naar jouw adres, dan ben je voor Google een bedrijf met een servicegebied. Je haalt dan je adres uit je profiel en geeft aan in welke plaatsen of postcodes je werkt. Een servicegebied laat klanten zien waar je komt.

1. 1

   Bepaal je bedrijfstype

   Ontvang je geen klanten op je adres, dan haal je het adres uit je profiel. Heb je een showroom met vaste borden waar tijdens openingstijden iemand is, dan ben je een hybride bedrijf: je toont dan je adres én een servicegebied.

2. 2

   Kies plaatsen of postcodes

   Je stelt maximaal 20 servicegebieden in, op basis van plaatsen, postcodes of andere gebieden. Een straal in kilometers rond je bedrijf kun je niet instellen.

3. 3

   Houd het realistisch

   Volgens Google ligt de grens van je hele gebied niet verder dan ongeveer 2 uur rijden van je bedrijfslocatie. Kies de plaatsen waar je klussen wilt doen, niet heel Nederland.

4. 4

   Wacht de controle af

   Een wijziging kan na goedkeuring tot 48 uur nodig hebben voordat hij in je profiel staat.

Een servicegebied maakt je in verre plaatsen niet ineens dichterbij, want afstand blijft meetellen. Wel weet Google dan waar je werkt, en ziet de klant dat je in zijn plaats komt. Hoe je daarnaast per plaats beter zichtbaar wordt, lees je verderop bij pagina's per plaats en bij lokale SEO.

Reviews tellen mee voor de bekendheid van je bedrijf: Google schrijft dat veel positieve reviews en nuttige reacties je lokale positie kunnen verbeteren. Een vast aantal noemt Google niet. Kijk daarom vooral naar de bedrijven die nu bovenaan staan in jouw plaatsen, en zorg voor een gestage stroom nieuwe reviews in plaats van een eenmalige actie.

De makkelijkste manier is vragen na elke afgeronde klus. In je Bedrijfsprofiel maak je een reviewlink of QR-code, die je in je bedankmail, in een WhatsApp-bericht of op je factuur zet. De klant heeft een Google-account nodig om een review te plaatsen; dat mag ook een account met een ander e-mailadres dan Gmail zijn.

• Vraag elke klant, niet alleen de klanten van wie je een goede review verwacht. Selectief vragen om positieve reviews is volgens het reviewbeleid van Google niet toegestaan.
• Geef niets terug voor een review: geen korting, geen cadeaubon, geen gratis onderhoudsbeurt. Het beleid noemt beloningen zoals betaling en kortingen als niet toegestaan.
• Zet een klant niet onder druk om ter plekke een review te schrijven, en vraag niet om bepaalde woorden of een plaatsnaam in de tekst. Ook dat staat in het beleid.
• Laat geen reviews schrijven door familie of (oud-)medewerkers. Google noemt dienstverbanden en familiebanden als belangenverstrengeling.
• Reageer op reviews, ook op de kritische. Google raadt aan kort, beleefd en tijdig te reageren en geen persoonlijke gegevens van de reviewer te delen.

Hoe je dit vast in je werkwijze inbouwt zonder dat het tijd kost, staat bij reviews.

Google noemt foto's en video's op de pagina over lokale resultaten als manier om klanten te laten zien wat je aanbiedt, en ze maken je profiel completer. Ze laten een klant zien wat voor werk je levert. Voor een verduurzamingsbedrijf werkt eigen werk het best: een warmtepomp naast een gevel, panelen op een dak, het team bij de bus, een laadpaal aan de oprit.

• Gebruik scherpe foto's van je eigen klussen, geen stockfoto's.
• Volgens de richtlijnen voor foto's en video's werken jpg en png, tussen 10 KB en 5 MB, met 720 bij 720 pixels als aanbevolen formaat.
• Een nieuwe foto kan 24 tot 48 uur nodig hebben voordat hij in je profiel staat.
• Video's mogen maximaal 30 seconden duren.

Berichten, in je profiel 'posts' genoemd, zijn korte updates met tekst, een foto en een knop. Google noemt ze in zijn ranking-uitleg niet. Ze helpen vooral de klant die je profiel al bekijkt: een afgeronde klus in zijn buurt, een actie of een wijziging in je planning. Posts ouder dan zes maanden archiveert Google, tenzij je er een periode aan hebt gekoppeld. Zet liever geen telefoonnummer in de tekst: Google kan zo'n post weigeren als het nummer niet aan je bedrijf te koppelen is.

Google bouwt je profiel op uit meerdere bronnen: wat jij invult, je eigen website, gegevens van andere partijen en wat gebruikers melden. Kloppen die bronnen niet met elkaar, dan weet Google minder zeker welke gegevens juist zijn. Volgens Google helpt volledige en gedetailleerde bedrijfsinformatie om je aan de juiste zoekopdrachten te koppelen.

• Gebruik overal dezelfde bedrijfsnaam, precies zoals die op je bus, je offertes en je website staat.
• Zet geen zoekwoorden of plaatsnamen in je bedrijfsnaam als die er op je bus en je offertes ook niet staan. Google noemt dat overbodige informatie in de naam, en dat kan leiden tot opschorting van je profiel.
• Gebruik hetzelfde adres en telefoonnummer op je site, in je profiel en in bedrijvengidsen. Google vraagt een telefoonnummer waarmee klanten je bedrijfslocatie bereiken.
• Vul je openingstijden in, ook afwijkende tijden rond de feestdagen.
• Ruim oude vermeldingen op na een verhuizing, een naamswijziging of een nieuw nummer.

Dezelfde gegevens helpen ook buiten Google. AI-assistenten zoals ChatGPT combineren je website, je profiel en vermeldingen elders. Hoe dat werkt, lees je in hoe word je vindbaar in ChatGPT.

Een extra adres in elke stad waar je wilt scoren, is in strijd met de richtlijnen van Google. Een bedrijf met een servicegebied heeft volgens die richtlijnen één profiel voor de centrale locatie, met een servicegebied eromheen. Een tweede profiel is er alleen voor een tweede bedrijfslocatie waar je gevestigd bent.

• Een virtueel kantoor of een postadres dat je huurt zonder er gevestigd te zijn, telt voor Google niet als locatie.
• Een postbus is als adres niet toegestaan.
• Een flexplek in een gedeelde werkruimte telt alleen mee als er borden hangen en er tijdens kantooruren medewerkers zijn die klanten ontvangen.
• Meer dan één profiel voor dezelfde locatie is niet toegestaan, ook niet verspreid over verschillende accounts.

Het risico is groter dan de winst. Een naam of adres dat afwijkt van de werkelijkheid kan volgens Google leiden tot opschorting van je profiel. Wil je beter gevonden worden in een plaats waar je geen vestiging hebt, gebruik dan je servicegebied, reviews van klanten uit die plaats en een goede pagina op je website.

Een eigen pagina per plaats helpt als die pagina iets te vertellen heeft over die plaats. Google gebruikt je website als bron voor je profiel, en klanten die vanuit Maps doorklikken, landen op je site. Een pagina met de klussen die je in een plaats deed en de woningen die je daar tegenkomt, zegt een klant meer dan een algemene dienstpagina.

Twintig bijna gelijke pagina's waarin alleen de plaatsnaam verschilt, werken tegen je. Google noemt in zijn spambeleid pagina's die op steden of regio's zijn gericht en bezoekers allemaal naar dezelfde plek sturen als voorbeeld van misbruik. Maak dus alleen een plaatspagina als je er iets eigens op kunt zetten.

• Projecten in die plaats, met foto's en wat er bijzonder was aan de klus.
• Het soort woningen dat je daar tegenkomt, en wat dat betekent voor isolatie, zonnepanelen of een warmtepomp.
• Hoe snel je ter plaatse bent en wie er langskomt.
• Reviews van klanten uit die plaats, met toestemming overgenomen.

Een pagina per klus is vaak de snelste manier om zulke inhoud op te bouwen; zie projectpagina's. Hoe we profiel, plaatspagina's en reviews samen aanpakken, staat bij lokale SEO.

Een bedrijfsprofiel dat niet in Google Maps verschijnt, is meestal niet geverifieerd, onvolledig, in de verkeerde categorie gezet of opgeschort. Loop de oorzaken hieronder na voordat je iets nieuws aanmaakt. Maak geen tweede profiel naast het oude: Google staat maar één profiel per bedrijfslocatie toe, ook niet verdeeld over meerdere accounts.

1. 1

   Is het profiel geverifieerd?

   Zonder verificatie is de kans kleiner dat Google je toont, en zie je geen prestatiegegevens. Krijg je de melding dat iemand anders het al beheert, vraag dan het eigendom aan.

2. 2

   Staat de wijziging al live?

   Bewerkingen en foto's kunnen 24 tot 48 uur nodig hebben. Google controleert ze eerst.

3. 3

   Klopt je categorie?

   Met een categorie die niet past bij de zoekterm, verschijn je voor die zoekterm nauwelijks.

4. 4

   Is je informatie compleet?

   Volgens Google helpt volledige bedrijfsinformatie, zoals adres en openingstijden, om in lokale zoekopdrachten te verschijnen.

5. 5

   Is het profiel opgeschort?

   Een naam vol zoekwoorden, een virtueel kantoor of een dubbel profiel kan tot opschorting leiden. Herstel dan eerst de oorzaak.

6. 6

   Zoek je vanaf de goede plek?

   Zoek je vanuit een plaats verder weg, dan wint afstand het vaak van je profiel. Dat is geen fout; het is hoe lokale resultaten werken.

Staat ook je website nergens in Google, dan zit het probleem breder. Lees dan waarom je website niet vindbaar is in Google.

Je positie in Google Maps verschilt per zoeker, omdat afstand meetelt. Wie in Zwolle zoekt, ziet een andere volgorde dan wie twintig kilometer verderop zoekt. Eén keer zoeken vanaf je kantoor zegt dus weinig over je hele werkgebied.

• Kijk in de prestaties van je Bedrijfsprofiel. Daar zie je met welke zoektermen mensen je vonden, hoe vaak je profiel bekeken werd en hoeveel mensen belden, een route opvroegen of naar je website klikten.
• Zoek zelf in een privévenster, dan zie je je profiel zoals een ander het ziet. Doe dat met de zoektermen van je klanten, zonder je bedrijfsnaam.
• Zoek ook vanuit de plaatsen waar je wilt werken, of laat je positie per plaats meten. Alleen zo zie je waar je klussen misloopt.
• Meet elke maand opnieuw met dezelfde zoektermen, zodat je ziet of je aanpassingen effect hebben.

Bij Zoekable meten we je plek in elke plaats van je werkgebied en zie je dat terug in het maandrapport. Een vaste plek bovenaan kunnen we niet garanderen. Wil je eerst weten waar je nu staat, doe dan de gratis SEO-check: die kijkt ook naar je vindbaarheid in Google Maps.

Alles in dit artikel kun je zelf doen. Wij nemen het werk over voor bedrijven die er geen tijd voor hebben of niet weten waar ze moeten beginnen. We volgen daarbij dezelfde regels van Google als hierboven, en we beginnen met meten in plaats van met aanpassen. Zo zie je per plaats waar het misloopt.

1. 1

   Werkgebied vastleggen

   Jij: je geeft aan hoe ver je rijdt voor een klus en waar je wilt groeien. Wij: we zetten dat om in de plaatsen voor je servicegebied, binnen de grenzen die Google stelt.

2. 2

   Nulmeting per plaats

   Wij: we meten je plek in Google Maps in elke plaats van je werkgebied, voor je belangrijkste diensten. Jij: je hoeft niets aan te leveren. Je krijgt de uitkomst te zien voordat we iets aanpassen.

3. 3

   Profiel en gegevens op orde

   Wij: we nemen je categorieën, diensten, openingstijden en foto's door en maken je bedrijfsgegevens overal gelijk. Jij: je levert foto's van je eigen klussen en doet de verificatie zelf, want de code gaat naar jouw telefoon of e-mailadres.

4. 4

   Reviews en pagina's per plaats

   Jij: je vraagt na elke afgeronde klus om een review. Wij: we helpen met de reactie in jouw toon en bouwen pagina's voor de plaatsen met de meeste kans, met inhoud die alleen bij die plaats past.

5. 5

   Elke maand bijsturen

   Wij: in je maandrapport zie je per plaats of je stijgt, en waar het achterblijft sturen we bij. Jij: je leest mee en zegt wat voorrang krijgt.

Of een aanpassing werkt, hangt af van de bedrijven om je heen en van hoe ver je van de zoeker zit. Een vaste plek bovenaan kunnen we daarom niet garanderen. Wat je wel krijgt, is inzicht per plaats en een lijst van wat we hebben aangepast.