Hoe word je vindbaar in ChatGPT?

Vraagt iemand ChatGPT om een installateur in zijn plaats, dan zoekt ChatGPT meestal op internet. Het leest een handvol pagina's en vat die samen in een kort lijstje met een paar namen, vaak met per bedrijf een reden. Wie in die bronnen goed beschreven staat, maakt kans om genoemd te worden. Wie er niet in voorkomt, valt buiten het antwoord, hoe goed zijn werk ook is.

ChatGPT haalt die informatie uit twee plekken. De eerste is je eigen website: wat je doet, waar je werkt en wat klanten van je kunnen verwachten. De tweede is wat anderen over je schrijven: reviews, je Google Bedrijfsprofiel, vermeldingen op branchesites en lokale nieuwssites. Daarnaast kent het taalmodel bedrijven uit de teksten waarop het getraind is, maar voor een actuele vraag over een vakman in de buurt zoekt het meestal opnieuw op internet.

Vindbaar worden in ChatGPT komt dus neer op twee dingen. Ten eerste moet je eigen site makkelijk te lezen en te begrijpen zijn. Ten tweede moet de rest van het internet hetzelfde verhaal over je vertellen. De zes stappen hieronder gaan daarover.

OpenAI gebruikt verschillende crawlers, elk met een eigen taak. Voor vindbaarheid telt vooral OAI-SearchBot: volgens OpenAI verschijnen sites die deze crawler blokkeren niet in de zoekantwoorden van ChatGPT. GPTBot is een andere crawler; die verzamelt tekst om toekomstige modellen te trainen. Die mag je blokkeren als je dat wilt, zonder dat het je zichtbaarheid in de zoekfunctie kost.

• OAI-SearchBot: bepaalt of je site in de zoekantwoorden van ChatGPT kan staan. Toelaten.
• ChatGPT-User: haalt een pagina op als een gebruiker daar in een gesprek om vraagt.
• GPTBot: verzamelt tekst voor het trainen van modellen. Toelaten of blokkeren is een eigen keuze.
• Claude-SearchBot en PerplexityBot: doen hetzelfde voor de zoekfuncties van Claude en Perplexity.

Of deze crawlers welkom zijn, staat in het bestand robots.txt van je website. Daarnaast kunnen beveiligingsdiensten zoals Cloudflare AI-crawlers tegenhouden voordat ze je site bereiken, soms met een standaardinstelling die niemand bewust heeft aangezet. Je merkt daar zelf niets van: je site werkt gewoon, alleen ChatGPT ziet een gesloten deur. Controleer dus beide. Een wijziging in robots.txt heeft volgens OpenAI ongeveer 24 uur nodig voordat de systemen van OpenAI haar overnemen.

Let ook op hoe je site is gebouwd. Volgens een analyse van Vercel uit december 2024 voeren de grote AI-crawlers, waaronder die van OpenAI, Anthropic en Perplexity, geen JavaScript uit. Alleen Gemini is een uitzondering. Ze lezen dus de HTML die de server direct terugstuurt. Staat je tekst alleen in een afbeelding, een PDF of een blok dat pas na het laden verschijnt, dan leest de crawler een lege pagina. Wat er technisch mis kan gaan, lees je ook bij technische SEO.

Mensen stellen ChatGPT specifieke vragen: wie plaatst een hybride warmtepomp in Amersfoort, wie legt zonnepanelen op een plat dak in Zwolle, wie isoleert een spouwmuur in Haarlem. Een site met één pagina 'Diensten' en een lijst trefwoorden geeft daar geen antwoord op. Een pagina per dienst wel, zeker als het werkgebied erbij staat.

Een goede dienstpagina begint met het antwoord: wat je doet, voor wie en waar. Daarna volgen de dingen die een klant wil weten voordat hij belt. Hoe verloopt de klus, hoe lang duurt het, waar hangt de prijs van af, welke keurmerken heb je en welke merken werk je mee. Hoe concreter, hoe makkelijker een AI-assistent er een zin uit kan overnemen.

Werk je in meerdere plaatsen, maak dan alleen een aparte plaatspagina als je daar iets eigens over te vertellen hebt: projecten in die plaats, typische woningen, je reistijd. Twintig bijna gelijke pagina's waarin alleen de plaatsnaam verschilt, helpen niet. Google noemt pagina's die alleen bestaan om te scoren op vergelijkbare zoekvragen 'doorway abuse' in zijn spamregels. Hoe je dit aanpakt staat uitgebreider bij lokale SEO en SEO-content.

Voordat iemand vraagt wie hij moet bellen, stelt hij vaak eerst een andere vraag. Wat kost een thuisbatterij ongeveer? Is een warmtepomp slim in een jaren-dertigwoning? Heb ik een vergunning nodig voor zonnepanelen op een plat dak? Wie die vragen helder beantwoordt op zijn eigen site, geeft ChatGPT een bron om uit te putten. Tegelijk ziet de klant meteen dat je weet waar je het over hebt.

Onderzoek ondersteunt dat. De term GEO (uitleg bij wat GEO is) werd geïntroduceerd in een studie van Aggarwal en anderen (IIT Delhi en Princeton, gepresenteerd op KDD 2024). In hun testopstelling werden teksten tot 40% zichtbaarder in AI-antwoorden als er bronvermeldingen, citaten en cijfers aan werden toegevoegd. Teksten volproppen met zoekwoorden leverde nauwelijks of niets op.

• Zet het antwoord in de eerste zin onder de vraag, en de uitleg daarna.
• Noem cijfers die je kunt onderbouwen: doorlooptijd, garantietermijn, maten, het aantal jaren dat je dit werk doet.
• Verwijs naar een bron waar dat kan, bijvoorbeeld de regels van de gemeente of een subsidieregeling.
• Schrijf zoals je het aan de keukentafel zou uitleggen, zonder vaktermen die je klant niet kent.

Een veelgestelde-vragenlijst op elke dienstpagina is een goede plek om te beginnen. Gebruik daarvoor de vragen die je klanten je aan de telefoon stellen; vaak zijn dat dezelfde vragen die ze aan ChatGPT stellen.

Een AI-assistent wil zeker weten dat de installateur op je website dezelfde is als die in Google Maps en op een reviewsite.

• Gebruik overal dezelfde bedrijfsnaam, hetzelfde adres en hetzelfde telefoonnummer.
• Zet je werkgebied, diensten en keurmerken op je site, in je Google Bedrijfsprofiel en in bedrijvengidsen.
• Voeg structured data toe aan je site (LocalBusiness of Organization), zodat zoekmachines je gegevens zonder twijfel kunnen uitlezen.
• Ruim oude vermeldingen op van een vorige naam, een verhuizing of een oud telefoonnummer.

Je Google Bedrijfsprofiel verdient extra aandacht. Google gebruikt het voor lokale zoekresultaten en het kaartblok, en bij lokale vragen in het AI-overzicht zie je dezelfde gegevens terug. Hoe je dat profiel goed inricht, lees je in het artikel over hoger komen in Google Maps.

Wat je over jezelf zegt, weegt minder dan wat anderen over je zeggen. Ahrefs onderzocht 75.000 merken (december 2025). Vermeldingen van een merk op andere sites bleken sterker samen te hangen met zichtbaarheid in AI-antwoorden dan het aantal links naar een site. Voor een vakbedrijf betekent dat vooral: reviews en vermeldingen op plekken waar je klanten en je branche komen.

• Vraag na elke klus om een review. Volgens het beleid van Google mag je wel om een review vragen, maar niet om specifieke inhoud, dus laat de tekst aan de klant. Noemt een klant uit zichzelf de plaats en het soort werk, dan kan een AI-assistent zulke details als reden gebruiken om je te noemen, zoals in het voorbeeld bovenaan.
• Beantwoord elke review, ook de kritische. Dat laat zien dat er een mens achter het bedrijf zit.
• Zorg voor een vermelding bij je branchevereniging, je leveranciers en keurmerkinstanties.
• Een stuk in de lokale krant of op een buurtsite over een opvallende klus telt ook mee.

Koop geen reviews en schrijf ze niet zelf. Dat is in strijd met de regels van Google en van de reviewplatforms, en het kan je bij een controle een waarschuwing of een verwijderd profiel opleveren. Hoe je zonder gedoe aan echte reviews komt, staat bij reviews.

Een AI-antwoord is elke keer een beetje anders. Dezelfde vraag kan vandaag drie andere namen opleveren dan vorige week. Eén keer kijken zegt daarom weinig. Meet het regelmatig, met steeds dezelfde vragen, dan zie je een lijn in de uitkomsten.

1. 1

   Kies tien tot twintig vragen

   Gebruik de vragen die je klanten stellen, met jouw diensten en plaatsen erin, en zonder je eigen bedrijfsnaam.

2. 2

   Stel ze in een nieuw gesprek

   Gebruik een nieuw gesprek of een privévenster, zodat eerdere gesprekken het antwoord niet beïnvloeden.

3. 3

   Noteer wie er genoemd wordt

   Schrijf per vraag op welke bedrijven ChatGPT noemt en of jij erbij staat. Doe hetzelfde in Gemini, Claude en Perplexity als je ook daar wilt meten.

4. 4

   Herhaal het elke maand

   Gebruik dezelfde vragen en vergelijk met de vorige maand. Zo zie je of je aanpassingen effect hebben.

Dit is ook wat wij voor klanten doen bij zichtbaar in AI: elke maand dezelfde vragen aan de grote AI-assistenten. In het maandrapport zie je waar je genoemd wordt en waar je concurrent je voor is.

Je kunt deze zes stappen zelf doen. Wil je er hulp bij, dan werken wij in vier stappen. Hieronder staat wat daarin gebeurt, wat jij zelf doet en wat je krijgt.

1. 1

   Gratis SEO-check

   Je vult je website, bedrijfsnaam en e-mailadres in. Je ziet of je in Google, Google Maps en ChatGPT gevonden wordt. Inloggen of iets installeren hoeft niet. Start de gratis SEO-check.

2. 2

   Vragen vastleggen

   Samen bepalen we de vragen waarmee klanten jouw diensten zoeken, per dienst en per plaats. Jij kent die vragen het best, want je hoort ze elke week van je klanten.

3. 3

   Nulmeting en verbeteren

   We meten in de belangrijkste AI-assistenten wie er nu genoemd wordt en waarom. Daarna passen we je website aan, maken we je bedrijfsgegevens overal gelijk en werken we aan vermeldingen en reviews.

4. 4

   Elke maand volgen

   In je maandrapport zie je per vraag of je genoemd wordt en wat we die maand hebben gedaan.

Wat jij doet: je geeft één keer toegang tot je website en deelt af en toe je vakkennis of foto's van een klus. Ook vraag je klanten na een klus om een review. Wat je krijgt: een rapport dat van jou is, ook als je daarna niets afneemt. Begeleiding begint vanaf € 495 per maand (excl. btw). Een vaste plek in het antwoord van ChatGPT kunnen we niet garanderen.

Een vaste termijn is niet te geven, want elke stap werkt anders. Een crawler die je blokkeerde, kan volgens OpenAI ongeveer 24 uur na een aanpassing van robots.txt weer bij je site. Voor een nieuwe of aangepaste pagina zegt Google zelf dat crawlen enkele dagen tot enkele weken kan duren. Daarna moet een assistent de pagina ook nog vinden en gebruiken.

Reviews en vermeldingen op andere sites bouw je op in maanden, omdat klanten en andere sites daar zelf tijd voor nemen. Google schrijft in de SEO-startgids dat sommige wijzigingen binnen een paar uur effect hebben en andere enkele maanden duren. Het advies is om een paar weken te wachten voordat je het effect beoordeelt.

Die termijnen gaan over Google. Zoekt ChatGPT op het web, zoals bovenaan dit artikel beschreven, dan zijn ze een bruikbare indicatie, maar geen meting van ChatGPT zelf. Reken daarom op enkele maanden voordat je een duidelijke verandering ziet. Dat is geen toezegging: het hangt af van je uitgangspunt en van de bedrijven om je heen.

Een vaste plek in het antwoord kan niemand beloven. Wat je wel kunt doen, is de kans vergroten dat jouw bedrijf de logische keuze is als iemand in jouw werkgebied om jouw soort werk vraagt.